- Définir ce que l’on appelle par intelligence et par émotion
- Comprendre les compétences à développer avec l’intelligence émotionnelle
- Redécouvrir les atouts des émotions
- Savoir gérer ses émotions pour agir à bon escient
- Savoir utiliser son intelligence émotionnelle pour optimiser ses compétences relationnelles et dynamiser le collectif
