- Maîtriser la réglementation applicable aux licenciements économiques et aux PSE
- Comprendre son rôle et savoir se positionner
- Intégrer les éléments d’une communication facilitante
- Comprendre et savoir aborder les situations délicates les plus fréquentes
- Savoir accompagner les managers et les salariés dans les situations de changement (Approche individueIle et collective)
